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Comm Communication interne et externe ? Hajar Badsi ? Israe Ghayour ? Ilham Sellak ? Ibrahim Azilal ? Chaymae el Moussaoui CWhat are you working on CPlan CPourquoi la communication interne CDé ?nition de la communication interne CCommunication interne Cib

Communication interne et externe ? Hajar Badsi ? Israe Ghayour ? Ilham Sellak ? Ibrahim Azilal ? Chaymae el Moussaoui CWhat are you working on CPlan CPourquoi la communication interne CDé ?nition de la communication interne CCommunication interne Cible But Objectif CSur quoi communiquer en interne CCommunica tion interne Exemple Gestion des ressources humaines le partage de l'information CWhole foods market et partage CLes objectifs de la communication interne CLes freins de la communication interne Manque d'implication des managers Rétention d'information Manque de moyen Lourdeur du circuit d'information Source Inergie opinion sept CCommunication interne et changement Cas pratique contexte L ? arrivée d ? un nouveau dirigeant objectif Développer une attitude de leader CLes actions qui ont accompagné l ? arrivée du nouveau dirigeant communiquer impliquer former Entreprise Convention l ? entreprise leader Marques Marketing Commercial Atelier leader en équipe ? Hommes Journée tous leader ? Atelier la marque leader ? Atelier le marketing stratégique ? Formation leader en vente Manager Conférence leader inspirant ? Séminaire manager COutils de la communication interne CTypes de communication interne CPlan de communication interne ? CComment évaluer la communication interne ? ETAPE Mesurer la communication interne Que cherchez-vous à mesurer Ce qui est compris du projet administratif et de ses enjeux La mémoire collective ou la conduite du changement menée actuellement Les risques de rupture et de di ?cultés dans les relations avec le personnel La uidité de la circulation des informations en interne CETAPE Rechercher les informations sur le terrain ? Un certain nombre d ? outils permettent de recueillir les informations dont vous avez besoin les entretiens en face à face téléphoniques de groupe l ? analyse des pratiques et des documents existants et l ? enquête quantitative CETAPE Analyser les dysfonctionnements et proposer des actions ? la carte mentale la matrice MOFF le diagramme d ? Euler les cycles les M ou le diagramme de Pareto Ils vous apporteront une visualisation globale des données et vous aideront à dégager les grandes orientations de votre future stratégie de communication interne CETAPE Communiquer autour du résultat auprès des di ?érents publics internes ? Très apprécié par les décideurs le rapport de diagnostic leur fournit rapidement une vision globale des résultats de l ? évaluation de communication interne et se présente selon le plan structurel suivant ?Rappel du contexte de l ? évaluation de communication interne ?Le contenu prévisionnel de l ? évaluation à réaliser ?L ? écart entre le prévisionnel et le réalisé ?Les résultats obtenus ?L ? interprétation des résultats et les conclusions ?Les recommandations ou préconisations CAudit de la communication Elaborer une stratégie et ajuster sa communicatio n aux attentes de ses publics Evaluer les e ?ets d ? une politique de communicatio n Mesurer les écarts entre les objectifs ?xé et le résultat Savoir les forces et les faiblesses de la communicati on de l ? entreprise Identi ?er les dysfonctionn ement CAudit interne Audit social Indicateur s objectifs Indicateur s d ? opinion C Mesurer la communication interne méthode