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Bts mecp 2 cours NOM DE L ? ENSEIGNANT SEGARRA ELODIE MATIÈRE GESTION COMMERCIALE SOURCES SEGARRA ELODIE TRAME DE SUPPORT DE COURS ?? V - - CLASSE BTS MECP ANNÉE SCOLAIRE - BTS MECP GESTION COMMERCIALE COURS GROUPE SILVYA TERRADE ?? BEAUTE BIEN-ÊTRE ET SA

NOM DE L ? ENSEIGNANT SEGARRA ELODIE MATIÈRE GESTION COMMERCIALE SOURCES SEGARRA ELODIE TRAME DE SUPPORT DE COURS ?? V - - CLASSE BTS MECP ANNÉE SCOLAIRE - BTS MECP GESTION COMMERCIALE COURS GROUPE SILVYA TERRADE ?? BEAUTE BIEN-ÊTRE ET SANTE Page sur CNOM DE L ? ENSEIGNANT SEGARRA ELODIE MATIÈRE GESTION COMMERCIALE SOURCES SEGARRA ELODIE TRAME DE SUPPORT DE COURS ?? V - - CLASSE BTS MECP ANNÉE SCOLAIRE - GROUPE SILVYA TERRADE ?? BEAUTE BIEN-ÊTRE ET SANTE Page sur CNOM DE L ? ENSEIGNANT SEGARRA ELODIE CLASSE BTS MECP TRAME DE SUPPORT DE COURS ?? V - - MATIÈRE GESTION COMMERCIALE SOURCES SEGARRA ELODIE ANNÉE SCOLAIRE - Table des matières LE CIRCUIT COMMERCIAL Identi ?er le circuit commercial et les documents associés Constituer un appel d'o ?res Analyser un devis Passer une commande Contrôler une réception Établir une facture Caractériser les moyens de paiement Caractériser les délais de paiement LA FIXATION DES PRIX DE VENTE Le cadre légal de la ?xation des prix La modulation et la di ?érenciation des prix La prise en compte des prix de la concurrence La prise en compte des attentes des clients La sensibilité des clients au prix La prise en compte des coûts et des objectifs de marge Un outil commercial le Coe ?cient Multiplicateur Taux de marque et taux de marge Les coûts de revient d ? une marchandises Les coûts de revient sur une prestation LA VALEUR DU CLIENT Le scoring client La Valeur Client Les enjeux de la ?délisation Techniques et limites de la ?délisation LA GESTION DU RISQUE CLIENT Notions de risques et de dommage Le traitement des risques en entreprise L ? évaluation du risque client ? La prise en charge des risques au travers des provisions La prise en charge des risques au travers des assurances Les types d ? assurance du risque client ? L ? IMPACT DE L ? ACTIVITÉ COMMERCIALE Le cycle d ? investissement et le cycle d ? exploitation Les caractéristiques du cycle d'exploitation Les stocks et le Besoin en Fonds de Roulement Cycle de TVA trésorerie et exploitation Types et niveaux de stocks La politique de stockage de l'entreprise Le suivi des stocks la ?che de stock GROUPE SILVYA TERRADE ?? BEAUTE BIEN-ÊTRE ET SANTE Page sur CNOM DE L ? ENSEIGNANT SEGARRA ELODIE CLASSE BTS MECP TRAME DE SUPPORT DE COURS ?? V - - MATIÈRE GESTION COMMERCIALE ANNÉE SCOLAIRE - SOURCES SEGARRA ELODIE Suivi des stocks et calcul des marges LE SEUIL DE RENTABILITÉ Les charges ?xes et les charges variables Le compte de résultat di ?érentiel Le seuil de rentabilité Le point mort LA PRÉVISION DES VENTES La présentation des chi ?res d ? a ?aires La prévision du Trend méthode des points extrêmes Déterminer le Trend méthode de Mayer Déterminer le Trend méthode des moindres carrés Déterminer le Trend comparaison des méthodes Déterminer la saisonnalité méthode des pourcentages Déterminer le potentiel local la zone de chalandise LA PLANIFICATION DE L ? ACTION COMMERCIALE Le processus