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Outil de travail - Facteurs humains PROJET HSE Octobre OUTIL DE TRAVAIL A L ? ATTENTION DES INSPECTEURS Les facteurs humains dans la gestion des risques d ? accidents majeurs Page COutil de travail - Facteurs humains PROJET HSE Octobre Table des matières Section Objectifs du guide Historique Section Plani ?er et entreprendre l ? inspection Comment utiliser ce guide Pourquoi inspecter les facteurs humains Description des thèmes Error Bookmark not de ?ned Plani ?er une inspection Proportionnalité des mesures Véri ?cation de la mise en oeuvre des mesures Informations complémentaires Section Introduction aux facteurs humains Ce que nous entendons par facteurs humains Catégoriser les défaillances humaines Gérer les défaillances humaines ?? pièges courants Gérer les défaillances humaines ?? trois sérieuses préoccupations Section notions de base Sujet de base gestion des compétences Sujet de base Les FH dans les enquêtes sur les accidents Sujet de base Identi ?er les défaillances humaines Sujet de base Fiabilité et ergonomie des procédures Section notions courantes Sujet courant Intervention en situation d ? urgence Sujet courant Erreur de maintenance Sujet courant Communications critiques pour la sécurité Sujet courant Culture de sécurité Section notions spéci ?ques Sujet spéci ?que Gestion des alarmes Sujet spéci ?que Gestion des risques de fatigue Sujet spéci ?que Gestion du changement organisationnel et des phases de transition Section Sources Section Glossaire Annexe Facteurs humains et accidents majeurs Page COutil de travail - Facteurs humains PROJET HSE Octobre Section Objectifs du guide Historique Les facteurs humains constituent un champ relativement nouveau pour de nombreuses entreprises Parce que ces organisations n ? appréhendent pas clairement les problèmes elles ne font pas systématiquement entrer les facteurs humains dans leur système de gestion de la sécurité SGS Ainsi certains aspects des facteurs humains ont toujours été pris en compte comme la formation bien que souvent sans cibler les compétences spéci ?ques requises pour contrôler et gérer les risques d ? accidents majeurs mais ils ont rarement été intégrés comme élément d ? un SGS ou avec la rigueur que leur contribution au risque exige Les recherches précédentes du HSE Exécutif britannique de l ? hygiène et de la sécurité RR indiquent que le HSE est considéré comme une source crédible de conseils et d ? expertise et que les entreprises sont réceptives au concept des facteurs humains au point qu ? il est perçu comme étant ??un élément essentiel de la prévention des accidents majeurs ? Le manque de gestion e ?ective des facteurs humains a été un facteur contribuant aux causes de nombreux accidents majeurs y compris Piper Alpha Esso Longford Zeebrugge Ladbroke Grove Texaco Milford Haven Tchernobyl Bhophal et Grangemouth voir l ? Annexe pour les détails Section Plani ?er et entreprendre l ? inspection Comment utiliser ce guide Cet outil n ? est pas prévu pour être lu de la première à la dernière page Il est plutôt prévu comme un ensemble de notes de travail structurées explicitant la notion de facteurs humains ? sur les sites associés à des risques