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Steg Introduction Général Le ?nancement des sociétés étatiques ou semi étatique est un vecteur moteur de croissance économique et de création de richesse Les sociétés sont importantes non seulement du point de vue microéconomique mais aussi pour une stabi

Introduction Général Le ?nancement des sociétés étatiques ou semi étatique est un vecteur moteur de croissance économique et de création de richesse Les sociétés sont importantes non seulement du point de vue microéconomique mais aussi pour une stabilité macroéconomique Nous allons détailler dans ces pages les di ?érentes activités et le rôle principal de la STEG La STEG subi de nombreux bouleversement durant ces dernières décennies l'objectif essentiel de notre étude est de savoir si les groupes de la société tunisienne de l ? électricité et du gaz est performante Pour faire face à ces nouvelles mutations que subisse l'environnement de la société la STEG doit mettre en place des stratégies permettant d'assurer une performance satisfaisante Pour ce faire les dirigeants doivent s'interroger sur les déterminants de la performance ?nancière et les moyens adéquats pour assuré une meilleure rentabilité C ? est dans ce contexte globale que s ? inscrit le présent travail de recherche à travers le quel notre objectif est de mesurer la performance et la rentabilité suite aux changements économiques et environnementales ? O Apprécier la performance de la STEG ? O Mesurer la rentabilité économique et ?nancière de la STEG La poursuite de ces objectifs nous amène à poser les hypothèses ci-après ? H STEG à une performance satisfaisante ? H STEG est ?nancièrement et économiquement rentable Pour y parvenir ce rapport est scindé en quatre chapitres Nous avons entrepris dans un premier chapitre à présenter la structure de la société tunisienne de l ? électricité et du gaz Dans un deuxième chapitre nous allons exposer les di ?érents services de la division services à la clientèle et j ? intéresse au service facturation et recouvrement qui me semble le plus important Dans le troisième chapitre nous allons présenter la division ?nancière et comptable Le quel sera reparti en deux parties très important dans l ? analyse ?nancière Page CDans le quatrième chapitre nous allons nous intéresser en premier lieu aux procédures appliquées pour les clients soumis à la coupure et en deuxième lieu à l ? analyse ?nancière par la méthode des ratios Page CChapitre I Présentation générale de la STEG I Introduction La Société tunisienne de l'électricité et du gaz STEG est une entreprise publique à caractère industriel et commercial EPIC Crée en elle a pour mission la production et la distribution de l'électricité et du gaz naturel sur le territoire tunisien La Direction Générale de la STEG est constituée d ? un Président Directeur Général et d ? un Directeur Général Adjoint le PDG est en même temps le Président du Conseil d ? Administration ce dernier étant composé de représentants de l ? Etat et du personnel de l ? entreprise La structure de la STEG fait appara? tre Directions dont la Direction Distribution rattachées directement à la Direction Générale La Direction Distribution compte plus de agents et est composée de Directions Centrales Fonctionnelles et de Directions Régionales comportant Districts territoriaux et agences Activités La STEG assure la production de l'énergie électrique