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Rapport kuissi florence Organisation des t? ches et optimisation du travail de l ? employé cas du responsable d ? Accueil à la BICEC d ? AKWA SOMMAIRE SOMMAIRE I DEDICACE I REMERCIEMENTS III AVANT PROPOS IV RESUME V ABSTRACT VI LISTE DES TABLEAUX VII LIST

Organisation des t? ches et optimisation du travail de l ? employé cas du responsable d ? Accueil à la BICEC d ? AKWA SOMMAIRE SOMMAIRE I DEDICACE I REMERCIEMENTS III AVANT PROPOS IV RESUME V ABSTRACT VI LISTE DES TABLEAUX VII LISTE DES ABREVIATIONS VIII INTRODUCTION GENERALE CHAPITRE I PRESENTATION GENERALE DE LA BICEC ET DEROULEMENT DU STAGE SECTION PRESENTATION DE LA BICEC AGENCE D ? AKWA SECTION DEROULEMENT DU STAGE CHAPITRE II ORGANISATION DU POSTE ET DES TACHES DANS LES ORGANISATIONS ET METHODOLOGIE SECTION L ? ORGANISATION DU POSTE ET DES TACHES DE L ? EMPLOYE SECTION METHODOLOGIE ET RESULTATS CHAPITRE III ANALYSE CRITIQUES ET SUGGESTIONS SECTION ANALYSE CRITIQUE SECTION SUGGESTIONS CONCLUSION GENERALE REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES ANNEXES TABLE DE MATIERES DEDICACE Rédigé et présenté par KUISSU Florence I COrganisation des t? ches et optimisation du travail de l ? employé cas du responsable d ? Accueil à la BICEC d ? AKWA DEDICACE A Ma grand-mère Maman POUOMEGNE Véronique Rédigé et présenté par KUISSU Florence II COrganisation des t? ches et optimisation du travail de l ? employé cas du responsable d ? Accueil à la BICEC d ? AKWA REMERCIEMENTS La conception et la réalisation de ce rapport a béné ?cié du concours et du soutien de nombreuses personnes qui ont manifesté un intérêt de voir aboutir ce travail Ainsi nous témoignons notre profonde gratitude aux personnes suivantes ? Monsieur KENFACK Christian le promoteur de l ? Institut Supérieur de Gestion pour tout ce qu ? il met à notre disposition pour notre formation ? M TAMEU Mathias notre encadreur académique pour ses multiples remarques qui a enrichit notre travaille pour nous permettre de le mener à bon port ? Tous les enseignants de l ? Institut Supérieure de Gestion pour leurs encadrements ? M EPPESE Paul encadreur professionnel pour son encadrement et sa rigueur ? Tout le personnel académique de l ? institut supérieur de gestion pour le sérieux mis au service de notre formation ? Tout le personnel de la BICEC pour la grande disponibilité dont il a fait montre durant notre séjour au sein de l ? entreprise ? A ma famille pour les conseils et le soutien ?nancier tout au long de la réalisation de cet ouvrage ? A tous mes amis pour leurs soutiens leurs attentions et leurs motivations ? A ceux qui ont contribué de près ou de loin directement ou indirectement à l ? obtention de travail Rédigé et présenté par KUISSU Florence III COrganisation des t? ches et optimisation du travail de l ? employé cas du responsable d ? Accueil à la BICEC d ? AKWA AVANT PROPOS L ? Institut Supérieur de Gestion ISG a été créé par l ? arrêté Ministériel N MINEUP du novembre L ? arrêté ministériel N de la portant création du cycle de Brevet de Techniciens Supérieur BTS a facilité l ? ouverture des écoles spécialisées pour la formation des jeunes cadres dans plusieurs ?lières et spécialités parmi lesquelles celle d ? Assistant