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Parcours e crits pro michelle fayet mai 2013

Parcours découverte des écrits professionnels Michelle Fayet Couleurs d ? écritures michelle fayet wanadoo fr CObjectifs de la semaine S ? initier aux écrits professionnels par une vision panoramique générale Acquérir une base théorique par types d ? écrit Cerner les lois du style professionnel S ? approprier par mini-cas des conseils pratiques pour guider des apprenants S ? appuyer sur vos réactions pour construire une ré exion autour de l ? écrit d ? entreprise CSynthèse des points étapes Lettres notes et mails Comptes rendus COrganisation d ? une étape Ré exion en commun en vidéo-projection ou à l ? oral C grandes organisations de la pensée Diagnostic Chronologique Opposition Thématique CPlans et écrits professionnels Mémoires rapports et certaines notes de synthèse Résumés Courrier Notes de service Procédures Résumés Certains textes juridiques Sous parties de rapports et argumentaires de vente Résumés ?? Notes de synthèse Courriel Comptes rendus Notes de synthèse Cahiers des charges Specs - Résumés CEtape Courrier notes de service CPlan e ?cace de lettre ou note de service Passé Rappel des faits Présent Exposition du problème besoin ? Futur Conséquence impact suivi ? Formule de conclusion donnant le ton Formule de politesse absente des notes CComparaison lettre email Lettre Email Madame Monsieur Le mai dernier nous avons bien reçu notre commande de micro-ordinateurs passée le avril Or après installation nous constatons le dysfonctionnement grave du disque dur concernant deux appareils En référence au terme de notre contrat nous vous demandons par conséquent de bien vouloir procéder à l'échange de ce matériel dans les plus brefs délais Nous comptons sur votre e ?cacité et vous prions d'agréer Madame Monsieur nos salutations distinguées Julien Musil Bonjour Après réception le mai je vous signale le dysfonctionnement grave du disque dur de deux micro ?? ordinateurs A ?n de respecter les termes de notre contrat pouvez-vous procéder rapidement à leur échange Merci d ? avance Cordialement Julien Musil CStructuration type d ? une lettre Plan Passé rappel des faits Présent de la situation problème explication Futur conséquence Conclusion formule de politesse Lettre Madame Monsieur Le mai dernier nous avons bien reçu notre commande de microordinateurs passée le avril Or après installation nous constatons le dysfonctionnement grave du disque dur de trois appareils Selon les termes de notre contrat nous vous demandons par conséquent de bien vouloir échanger ce matériel dans les plus brefs délais Nous comptons sur votre réactivité et vous prions d'agréer Madame Monsieur nos salutations distinguées CLes actions clés du courrier P PRÉSENTER Présentation d ? une situation ou d ? un problème E ENREGISTRER Enregistrement d ? une information ou d ? un problème J JUSTIFIER Argumentation autour d ? un problème ou d ? un besoin R RÉCLAMER Souhait d ? obtenir quelque chose O ORDONNER Expression d ? une volonté dans une situation d ? injonction ou simplement expression d ? une demande ferme CExercice Rédaction de lettres Rédaction d ? une lettre par sous-groupes sur sujets di ?érents m ? Refus d ? annulation