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Labdaoui anis École des Hautes Études Commerciales d ? Alger Mémoire de ?n de cycle en vue de l ? obtention du diplôme de Master en sciences commerciales Option Marketing Thème Stratégie de communication digitale appliquée par les opérateurs de la télépho

École des Hautes Études Commerciales d ? Alger Mémoire de ?n de cycle en vue de l ? obtention du diplôme de Master en sciences commerciales Option Marketing Thème Stratégie de communication digitale appliquée par les opérateurs de la téléphonie mobile Etude de cas ooredoo Algérie Elaboré par M LABDAOUI Aniss Encadré par M KHERRI Abdenacer Maitre de conférences à HEC Alger ème promotion Juin C CÉcole des Hautes Études Commerciales d ? Alger Mémoire de ?n de cycle en vue de l ? obtention du diplôme de Master en sciences commerciales Option Marketing Thème Stratégie de communication digitale appliquée par les opérateurs de la téléphonie mobile Etude de cas ooredoo Algérie Elaboré par M LABDAOUI Aniss Encadré par M KHERRI Abdenacer Maitre de conférences à HEC Alger ème promotion Juin CRésumé A l'heure du bouleversement numérique le secteur de la télécommunication mobile en Algérie vit une concurrence féroce la présence et la communication des entreprises sur le net devient un élément crucial pour leur pérennité C'est dans cette optique que l'opérateur ooredoo Algérie accord une grande importance à la communication digitale en mettant en place une stratégie adéquate pour o ?rir la meilleure couverture digitale pour les consommateurs Dans ce présent travail nous avons essayé de mieux connaitre la communication digitales et ses enjeux aussi nous avons vus les stratégies de communication digitale appliquée par ooredoo Algérie et son rôle au sein de cette entreprise Mots clés Communication digitale réseau sociaux stratégie ooredoo Algérie Abstract At a time of digital revolution the mobile telecommunications sector in Algeria is characterized by a ?erce competition the digital presence of companies and the digital communication is becoming crucial to their survival This is for that main reason that the mobile operator ooredoo Algeria gives a great importance to the digital communication by implementing a suitable strategy to provide the best digital coverage for consumers In this present work we tried to know better about the digital communication and its challenges we also have seen the digital communication strategies applied by Ooredoo Algeria and its role within the company Key words Digital communication social media strategy ooredoo Algeria ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?