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Knowledge management rapport

Préparé par BAMOUS AZIZ Option ADMINISTRATION DES AFFAIRES Promotion Encadré par - Mr EL WAHABI Rachid CSOMMAIRE SOMMAIRE introduction Qu ? est ce que le Knowledge Management - Knowledge Management ou La gestion des connaissances -Les approches du Knowledge Management Connaissances tacites vs Connaissances explicites - Les connaissances tacites -Les connaissances explicites -le spirale du savoir du tacite à l ? explicite Les apports du Knowledge Management aux objectifs de l ? organisation - Les apports du Knowledge Management -Les objectifs à atteindre avec le Knowledge Les approches du knowledge management -L ? approche top down -L ? approche bottom up -L ? approche combinée L ? Entreprise Intelligente L'ENTREPRISE APPRENANTE CONCLUSION C - Knowledge Management ou bien La gestion des connaissances est l'ensemble des initiatives des méthodes et des techniques permettant de percevoir d'identi ?er d'analyser d'organiser de mémoriser et de partager des connaissances entre les membres des organisations en particulier les savoirs créés par l'entreprise elle-même ou acquis de l'extérieur en vue d'atteindre l'objectif ?xé C'est aussi une méthode managériale pour la société de la connaissance Les acteurs d'une organisation ne doivent pas se limiter à la consommation d'informations brutes Après avoir véri ?é les informations sources origines ils doivent veiller aux usages de celles-ci ce qui signi ?e interprétation structuration capitalisation et partage des connaissances Les approches du Knowledge Management Le knowledge management est ? Une démarche qui consiste à traduire et implémenter des informations non structurées en solutions technologiques notamment basées sur l ? intranet l ? extranet et l ? internet ? Du conseil en organisation pour raisons -le Knowledge Management nécessite une organisation adaptée pour conserver et faire vivre les connaissances - Le Knowledge Management est du conseil en organisation car un de ses objectifs est de libérer les freins associés au partage des connaissances et des savoir-faire au sein des organisations -Le Knowledge Management est une nouvelle méthode d ? organisation car il aide les entreprises à atteindre un nouveau seuil en termes de productivité et de qualité ? Une nouvelle approche des organisations qui se caractérise par aspects importants -le mode de travail en réseau qui permet une di ?usion transverse de l ? information -Le partage des informations et non plus leurs rétentions gr? ce aux nouveaux outils ? Un nouvel e ?et de levier des organisations les objectifs di ?èrent selon le type d ? organisation mais le Knowledge Management concerne toutes les organisations publiques ou privées ? Une nouvelle utilisation des nouvelles technologies Les nouvelles technologies sont les éléments déclencheurs du Knowledge Management Le Knowledge Management permet donc de voir les nouvelles technologies comme de nouvelles armes stratégiques au service du développement des organisations et non plus comme des postes de coûts A travers ces approches une première dé ?nition du Knowledge Management Il s ? agit bien d ? une première dé ?nition car le Knowledge Management est une notion très di ?cile à dé ?nir Cette dé ?nition se fonde sur points C ? la prise de