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Scenario Module Travail avec méthode Encadré par Mr Tarbaoui Activité Simulation de quelques situations professionnelles Type d ? animation Réunion de résolution de problème ou réunion de décision Participantes Animatrice Directrice générale Yousra Ghanam

Module Travail avec méthode Encadré par Mr Tarbaoui Activité Simulation de quelques situations professionnelles Type d ? animation Réunion de résolution de problème ou réunion de décision Participantes Animatrice Directrice générale Yousra Ghanam Secrétaire Rita Bennani Directrice de sureté et sécurité Camélia Ennayli Directrice des ressources humaines Yousra Boujdad Mkaddem Y G Mesdames bonjour nous nous réunissons aujourd ? hui suite à la situation critique à laquelle nous faisons face à savoir la baisse de notre clientèle ainsi que du CA indisponibilité de tout les entraineurs ? je cède la parole à Camélia Ennayli pour nous éclaircir d ? avantage ces problèmes C E Bonjour tout le monde E ?ectivement notre entreprise a connu une chute de ses adhérents lors de l ? année une chute de L ? évolution des adhésions par activité est présentée dans le diagramme suivant Y G Et concernant le CA de l ? année C E le CA a également chuté de comme vous le voyez Y G Je vois E ?ectivement nous avons reçu mainte plaintes notamment sur l ? irrespect des rdv et di ?culté d ? accès au club ? quelles en sont les causes principales d ? après vous Mlle Bennani R B Bonjour Apres l ? analyse des faits et vos dires j ? estime que les causes sont la crise ?nancière qui a engendré l ? augmentation des charges et des frais de location ainsi que le cout du matériel ce qui a aboutit aux tarifs trop élevés dont se plaignent nos clients Y G Très bien notez ceci nous allons y revenir après Mlle Boujdad pourriez vous nous expliquer le problème d ? entraineurs Y B Bonjour Alors le problème concerne les entraineurs japonais qui demandent de plus en plus de congés et d ? augmentation du salaire Ce qui n ? est pas possible vu notre situation ?nancière actuelle CY G Autre chose à ajouter E C Oui nous avons un autre soucis Quelques un de nos clients n ? ont pas leur permis de port d ? arme cela peut nous causer quelques soucis juridique étant donné que sans leur permis ils ne peuvent pas pratiquer le tir Y G Mlle Rita Bennani pouvez vous nous énumérer les causes qui sont à la source de ces problèmes R B L ? absentéisme continue des entra? neurs les crédits qu ? on n ? a toujours pas remboursés sans oublier le fait que le locataire a augmenté les frais de location Y G Bien mesdames notre temps est limité que suggérez-vous comme solutions E C On doit commencer tout d ? abord par contacter le PDG et le mettre au courant de la situation présente qui a atteint un niveau assez critique ensuite commencer la formation des entraineurs des activités suivantes le kyudo le kenjutsu et en ?n l ? escrime Y G Je ne suis pas de votre avis Mlle notre budget actuel ne nous permet pas cette démarche n ? est-ce pas Mlle Bennani