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Droit ban MASTER SPESIALISE Economie et Finance Participative Exposé sous le thème Le contrôle e ?ectué par la BAM auprès des établissements de crédits Réalisé par El Ammari Houda Defaa Khadija Alj Ikram Encadré par Mr Terchoune Année universitaire CPlan

MASTER SPESIALISE Economie et Finance Participative Exposé sous le thème Le contrôle e ?ectué par la BAM auprès des établissements de crédits Réalisé par El Ammari Houda Defaa Khadija Alj Ikram Encadré par Mr Terchoune Année universitaire CPlan Introduction I Dé ?nition et analyse de l ? évolution du système bancaire au Maroc -l ? évaluation du champ de contrôle de la BAM -l ? amélioration de la rentabilité bancaire et la surveillance rapproché II l ? analyse des risques et gestion de la satisfaction des consommateurs leurs contrôle - les risques encourus - le contrôle de la gestion des clients et leurs réclamations Conclusion CIntroduction CUn système bancaire sain est essentiel en raison de l'importance des fonctions qu'il remplit dans l'économie ? intermédiation ? transformation d'échéances ? création et gestion des moyens de paiement ? distribution du crédit C- Quel que soit le cadre institutionnel la surveillance des systèmes bancaires par les autorités de tutelle prend trois formes principales ? le contrôle de l'activité des banques agréments réglementation dé ?nition du champ de l'activité bancaire ? le contrôle de la solvabilité ? le contrôle de la liquidité C ? les autorités chargées du contrôle du système bancaire sont amenées à surveiller l'évolution de la liquidité dans le système bancaire ? Cette surveillance prend deux formes veiller à l'alimentation des banques en liquidité éviter les crises de liquidité qui pourraient être induites par la défaillance de banques individuelles C- L ? année a été charnière pour la Banque centrale que ce soit en termes de réglementation ou encore de contrôle En tant que l ? un des principaux régulateur du marché des capitaux Bank Al-Maghrib BAM a révélé les orientations stratégiques en lien avec la supervision bancaire de son plan couvrant la période - C ? Pour la Banque centrale il est question tout d ? abord de superviser les nouveaux acteurs les nouveaux services et nouveaux risques Il est aussi question de renforcer la protection de la clientèle à travers la promotion d ? une saine concurrence bancaire et la mise en place d ? un dispositif de contrôle des pratiques des établissements de crédit en matière de protection de la clientèle et la dé ?nition et le déploiement d ? une feuille de route visant la prise en compte des risques climatiques et environnementaux C ? Bank Al-Maghrib a entrepris la mise à niveau des systèmes d ? information au regard des nouveaux enjeux de supervision pour servir de façon cohérente les orientations stratégiques et répondre aux nouveaux dé ?s de la banque le renforcement des capacités humaines et l ? adaptation de la structure organisationnelle CL ? évaluation du champ de contrôle de la BAM ? Le champ de contrôle de Bank Al-Maghrib à couvert en une population de établissements de crédit et organismes assimilés répartis entre banques sociétés de ?nancement banques o ?shore associations de micro-crédit établissements de paiement spécialisés dans l ? intermédiation en matière de transfert de fonds la Caisse de dépôt et de