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Cours management 2 format word de la seance du 13 04 2020 docx suite chapitre 2

II- L'appréciation de la compétitivité de l ? entreprise À l'issue de l'analyse du potentiel chacune des ressources et des fonctions de l'entreprise a été inventoriée et évaluée de trois façons en elle-même du point de vue de sa complémentarité équilibrée avec les autres ressources en ?n par rapport aux ressources des concurrents et aux objectifs poursuivis A- Les composantes de la compétitivité À ce stade un premier diagnostic de compétitivité de l'entreprise peut être réalisé La compétitivité est la capacité de l'entreprise à a ?ronter gr? ce à son potentiel la concurrence sans subir de handicap La stratégie de compétitivité de l'entreprise doit comporter des objectifs de productivité de qualité de exibilité et d'innovation CElle ne peut les atteindre que si son potentiel de ressources comporte des bases de compétitivité Le diagnostic du potentiel conduit ainsi à identi ?er des facteurs internes de compétitivité ? ou points forts de l'organisation En sens inverse il mettra en évidence les facteurs internes de non-compétitivité ou points faibles L'identi ?cation du potentiel de compétitivité s'e ?ectue par domaine -La compétitivité commerciale De nombreux indicateurs quantitatifs et qualitatifs permettent d'apprécier la compétitivité commerciale de l'entreprise CLes indicateurs de compétitivité commerciale Quantitatifs Qualitatifs Taux de couverture du marché par le réseau Part de marché détenue - Taux de marge par produit - Taux de croissance des ventes Degré de di ?érenciation des produits Fidélité de la clientèle - Renouvellement de la clientèle - Importance des services après- vente - la compétitivité technique La compétitivité technique s ? apprécie également d ? un double point de vue Les indicateurs de compétitivité technique Quantitatifs Qualitatifs Capacité de production - Taux d ? utilisation de la capacité - Age moyen des équipements - Quali ?cation de la main d ? ?uvre Degré d ? automatisation - Avance technique - Monopole technique C La compétitivité de la recherche La recherche-développement conditionne fortement le maintien des compétitivités technique et commerciale Comme ces dernières elle peut faire l ? objet de mesures quantitatives complétées par un repérage qualitatif Les indicateurs de compétitivité de la recherche Quantitatifs ? ? ? ? ? ? Qualitatifs -dépenses de recherche-développement -degré de modernisation des procédés part de la recherche dans le C A -degré de modernisation des procédés nombre de brevet déposés - -Lnoamcborme dpeétcihteivrcihtéeusrosciale -recours à de nouvelles matières et matériaux La performance de l'entreprise dép- ecnodncedpetionsad ? ésqturiapteémgieentssnoocuiaveleauxqui conditionne la satisfaction des personnes et donc leur productivité L'e ?cacité sociale se repère plus qu'elle ne se mesure - Les indicateurs de performance sociale ? Degré d'intégration des personnes ? Homogénéité des équipes ? Méthodes d'intéressement du personnel ? Formes de participation à la gestion ? Formation du personnel ? Pro ?ls de carrière C ? Niveau des quali ?cations Démographie de l'entreprise -La compétitivité ?nancière L'aspect ?nancier de la compétitivité de l'entreprise se traduit par des mesures tant de son équilibre ?nancier que de sa rentabilité III- La prise d ? une décision stratégique Une décision se prend à travers un processus