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Concurrence au sein du secteur de la telephonie finale

Master Sciences de Gestion Semestre I Matière compétitivité des entreprises Exposé sous le thème Etat de la concurrence au sein du secteur de la telephonie au Maroc Préparé par ALAOUI ISMAILI AMINE DEKKAKI SOPHIA OUEZZANI MOHAMMED AMINE Sous la direction de MR EL BAHRI Année universitaire - CPlan Introduction Partie Présentation du secteur de la téléphonie au Maroc Chapitre Libéralisation et régulation du secteur de la téléphonie au Maroc Chapitre Présentation des opérateurs Partie Etude de la concurrentiabilité au sein du secteur de la téléphonie Chapitre Analyse de l ? évolution des marches du mobile ?xe et internet Chapitre Stratégies o ?res et promotions des opérateurs Chapitre Evolution de la tari ?cation Partie Perspective de la concurrence du secteur de la téléphonie au Maroc Chapitre Analyse de l ? uni ?cation Tarifaire Horizon Chapitre Evolution futur du secteur Conclusion CIntroduction A la ?n du mois de septembre D ? après des statistiques récentes le Maroc compte plus de millions d ? abonnés au téléphone mobile et plus de millions d ? abonnés à Internet Ces chi ?res témoignent de l ? essor remarquable du secteur des télécommunications dans notre pays il est en e ?et au c ?ur d ? enjeux majeurs du développement durable avec un chi ?re d ? a ?aire qui dépasse les millions de DHS et une contribution au PIB de Ce secteur a aussi un rôle crucial à jouer dans le renforcement du lien social l ? accès à la connaissance et plus globalement dans le développement socio-économique du pays Création de emplois stables Le secteur des télécommunications au Maroc a connu un avancement important gr? ce essentiellement aux politiques de libéralisation du secteur permettant l ? introduction de nouveaux concurrents Cette dynamique concurrentielle dans laquelle s ? est lancé le pays cette dernière décennie a poussé d ? un côté le régulateur- l ? ANRT- à une refonte réglementaire et d ? un autre les opérateurs à fournir plus d ? e ?orts pour satisfaire les sollicitations et les besoins d ? une clientèle de plus en plus exigeante En e ?et à titre d ? illustration l ? introduction de la concurrence dans le mobile a permis de faire évoluer le taux de pénétration de moins de en à plus de à la ?n du troisième trimestre En e ?et trois opérateurs se partagent actuellement le marché à savoir l ? opérateur historique Maroc Telecom Medi Telecom et Wana Corporate A ?n de bien cerner le sujet nous avons jugé nécessaire de formuler un certain nombre de questionnement qui sont l ? assise centrale de notre problématique ? Quels sont les acteurs du secteur ? Comment est la concurrence entre les trois opérateurs ? Comment chacun des opérateurs fait face à la concurrence ? Quelles sont les di ?érentes stratégies qu ? adoptent les trois opérateurs pour conquérir de nouveaux clients et les ?déliser ? Quelles sont les perspectives du secteur CPartie Présentation du secteur de la téléphonie au Maroc L ? histoire