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Am sujet 2o14 B T Centre National de l'Evaluation et des Examens EXAMEN NATIONAL DU BREVET TECHNICIEN SUPERIEUR S SESSION MAI Epreuve ATELIER METIER G Durée heures Coe ?cient A Consignes Matériel autorisé Calculatrice non programmable Document autorisé Di

B T Centre National de l'Evaluation et des Examens EXAMEN NATIONAL DU BREVET TECHNICIEN SUPERIEUR S SESSION MAI Epreuve ATELIER METIER G Durée heures Coe ?cient A Consignes Matériel autorisé Calculatrice non programmable Document autorisé Dictionnaire CCentre National des Examens EXAMEN NATIONAL DU BREVET DE TECHNICIENS SUPERIEUR Session Mai Filière Epreuve de BTS Gestionnaire Administratif ATELIER METIER Durée heures Coe ?cient Nature des travaux QUESTIONNAIRE LOGIGRAMME CHECK LISTE ISHIKAWA PROPOSITIONS DE SOLUTIONS TABLEAU AVANTAGES INCONVENIENTS MOYENS DE MISE EN ?UVRE DIAGRAMME POSTES DOCUMENTS GESTION DES RESSOURCES HUMAINES COMMUNICATION ORALE COMMUNICATION ECRITE TOTAL MOYENNE Barème FEUILLE A RENDRE AVEC LA COPIE D'EXAMEN Examen National du Brevet de Technicien Supérieur ?? Session Mai Page CFilière Gestion Administrative Epreuve Atelier métier CASA TRAMAWAY est un système de transport en commun desservant l'agglomération de Casablanca Il comprend une ligne de Km reliant Sidi Moumen à l'est avec A? n Diab et le quartier des Facultés à l'ouest La ma? trise d'ouvrage de la première ligne du tramway de Casablanca est assurée par Casa Transports ? société anonyme créée en mars contrôlée par l ? État marocain ministères de l'Intérieur et des Finances les collectivités locales Région Préfecture et Commune urbaine de Casablanca ainsi que d'autres acteurs institutionnels fonds Hassan II Banque populaire du Maroc ONCF Les travaux préparatoires ont débuté en les travaux de construction de l'infrastructure de la première ligne en Elle a été inaugurée le décembre par le roi Mohammed VI en présence du premier ministre français Jean-Marc Ayrault M JAWAD MEKKAOUI anime et coordonne les activités du département Administratif Très disponible il est à l ? écoute de ses subordonnés avec lesquels il entretient de bonnes relations Vous êtesM TAKI REDA assistant de M MEKKAOUI au service de votre manager depuis quelques mois et vous êtes en charge de missions importantes qui font appel à vos qualités d'assistant DOSSIER GESTION DES ACTIONS ADMINISTRATIVES Première partie Après une première année d ? exploitation évolutive à tous les niveaux le tramway a ?che plus de millions de passagers transportés le long de cette première ligne mais aussi quelques accidents au compteur Généralement causés par des piétons et des motocyclistes Face à ce constat la société en charge de la gestion du tramway n ? a cessé de mener des opérations de sensibilisation auprès des citoyens qu ? ils soient piétons motocyclistes ou automobilistes Examen National du Brevet de Technicien Supérieur ?? Session Mai Page CFilière Gestion Administrative Epreuve Atelier métier En annexe il vous est fourni un extrait des objectifs ?xés relatifs à la nouvelle campagne de sensibilisation des citoyens pour une meilleure sécurité routière TRAVAIL A FAIRE Concevoir le questionnaire qui sera utilisé lors de la campagne de sensibilisation Deuxième partie Dans le but d'assurer le contrôle et la loyauté sociale ? et montrer à l ? usager en règle qu'l n'est pas le seul à payer la validationdes titres de transport a lieu en entrée et en sortie de station de tramway doublevalidation au moyen des équipements de validation A cet