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Rapport de stage 2022 12 27T073054 642

Rapport de stage Réalisé par Mohamed Houmid Bennani Année universitaire - Encadrant pédagogique Firas Bensghir Encadrant professionnelle Aicha nait Slimane CDédicace Je dédie ce travail comme preuve de respect de gratitude et de reconnaissance à Ma chère famille pour son a ?ection sa patience et ses prières Mes meilleurs amis pour leur aide leur temps leur encouragements leur assistance et soutien Personnel de la SUD STAR AUTO ? Qui m ? a aidé à améliorer mes connaissances en me donnant informations et conseils A tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail Merci in ?niment C CRemerciements Tout d ? abord je tiens à présenter mon profond respect et mes vifs remerciements à mon encadrant pédagogique Mr Firas Bensghir pour sa disponibilité aux étudiants et pour son aide aux travaux de recherche que nécessite la rédaction d ? un rapport Je tiens aussi en guise de preuve de reconnaissance à remercier Mlle Raj? a Jettou Directrice de la concession SUD STAR AUTO pour m ? avoir accueilli au sein de sa société Je la remercie de m ? avoir laissé la liberté d ? agir et de me permettre de s ? intégrer facilement dans le processus du travail tout le personnel de la concession qui n ? a pas épargné aucun e ?ort pour répondre mes questions m ? expliquer le déroulement du travail et me guider tout au long de mon stage Je tiens aussi à remercier vivement Mme Aicha Naitslimane chef de vente SEAT ? pour sa collaboration son aide et ses conseils Mes Remerciements sont adressés aussi à Mlle Fayrouz Sheerif Agent commercial Seat ? - Mr Driss Agent Commercial Gamme Auto nejma CSommaire Sommaire Présentation du secteur et de l ? entreprise Présentation Sommaire du Secteur Secteur Automobile au Maroc Présentation de l ? entreprise Fiche Technique Activité de l ? entreprise Description des lieux Organigramme Organisation de la SUD STAR AUTO Direction Générale Service Après vente Service Commercial Service Financier TACHES EFFECTUEES Description du ou des service s d ? accueil a Le service Commercial Service Financier T? ches e ?ectuées à la sud star auto CProblèmes rencontrer CONCLUSION CIntroduction Motivation Dans le cadre de ma formation dans la faculté privée d ? Agadir j ? ai eu l ? opportunité d ? e ?ectuer un stage d ? observation durant un mois Pour ce stage d ? insertion dans le monde du travail j ? ai été accueillie par la société Sud Star Auto ? implantée sur le territoire marocain et plus précisément à Agadir depuis ans Cette société est le concessionnaire exclusif dans la ville d ? Agadir des marques d ? automobiles suivantes Mercedes Dodge Jeep Ssangyong et Seat Intégrer le service commercial de Sud Star Auto ? a été pour moi une véritable opportunité Cette expérience m ? a permis d ? une part de me rendre compte de l ? organisation et de la charge du travail de toute cette entreprise