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Maitriser la communication

La communication est l'essence même du marketing C'est gr? ce à elle que l'on transmet le message de la marque au consommateur Il est donc essentiel de la ma? triser Pour vous y aider les membres de digiSchool commerce vous proposent un ensemble de cours d'exposés et de PDF autour des thèmes suivants Publicité Communication web Communication d'entreprise Mediaplanning etc Ma? triser la communication En tant que marketeur la ma? trise de la communication est la base de vos connaissances Ladé ?nition de la communication est le fait de transmettre quelque chose à quelqu'un Dans uncontexte marketing la communication c'est le fait de transmettre un message publicitaire aux consommateurs En temps de crise la communication est d'autant plus importante qu'il est plus di ?cile de pousser le consommateur à l'achat Les marketeurs doivent soigner leurs campagnes de communicationpour convaincre les consommateurs de faire des achats Pour rendre la communication e ?cace il existe de nombreuses méthodes et techniques qui sont détaillées dans les cours de communication mis à votre disposition Les di ?érents types de communication Il existe en réalité di ?érents types de communication La communication horizontale la communication verticale et la communication transversale la communication horizontale s'adresse à des personnes de même niveau entre employés par exemple dans un contexte de communication interne d'entreprise alors que la communication verticale s'adresse à des personnes de niveaux di ?érents des fournisseurs des clients dans un contexte de communication externe La communication horizontale peut aussi se trouver sous le nom de communication transversale La communication synchrone et la communication asynchrone la communication synchrone est celle qui se passe en direct alors que la communication asynchrone s'opère avec un certain décalage Par exemple la newsletter que vous avez reçue le matin mais que vous lisez le soir en rentrant du travail appartient à la communication asynchrone alors que la publicité que vous regardez à la télévision appartient à la communication synchrone La communication B B et la communication B C la communication B B concerne la communication entre entreprises business to business En revanche la communication B C est la communication de l'entreprise vers le consommateur business to consumer La communication verbale et la communication non verbale la communication verbale réunit toutes les informations commerciales transmises par la voix le message publicitaire que l'on entend lors d'une publicité La communication non-verbale concerne tous les autres éléments qui ne sont pas transmis par la voix mais par l'image les gestes etc La communication unilatérale et la communication bilatérale la communication unilatérale est une communication qui ne va que dans un sens de marketeur vers le consommateur par exemple En revanche la communication bilatérale est une communication qui va dans les deux sens il y a un échange communicationnel C