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QUESTIONNAIRE TOTAL - Visites Mystère V Ticket détaillé carburant et achat boutique à demander avant paiement pièces obligatoires pour valider la mission Votre questionnaire est à compléter obligatoirement le soir-même respect des délais necessaire pour validation de la mission le lien se trouve sur votre CDD Pour vous assurer que celui-ci nous a bien été envoyé vous devez tomber sur le message Incorrect Instance si vous ré-ouvrez le lien Promesse client Numéro Questions actuelles PISTE ET PIEDS DE POMPE Réponses Score Scoring SMR France Méthodologie de scoring Responsabilités France Commentaires France canaux Satis Simplicité Simplicité Propreté Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec l'a ?rmation suivante La station-service estelle clairement visible et signalée éclairage présence du Totem panneau de la marque a ?chage des prix carburants et aucun véhicule tampon stationné sur les pistes Echelle de scorée notation Non Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec l'a ?rmation suivante La station-service et la Echelle de notation piste sont facilement accessibles scorée Non a Dans quelle mesure êtes-vous d ? accord avec l ? a ?rmation suivante Dans l ? ensemble l'extérieur de la station est propre piste pieds d'ilots espaces verts Echelle de notation scorée Oui Commentaire Responsabilité b Dans quelle mesure êtes-vous d ? accord avec l ? a ?rmation suivante Dans l ? ensemble l'extérieur de la station est en bon état piste pieds d'ilots espaces verts Echelle de notation scorée Oui Responsabilité Responsabilité Propreté Responsabilité Simplicité Avez-vous remarqué des équipements cassés ou hors service sur votre parcours client Si OUI de quels équipements s'agit-il Pompe s Gon eur Terminal aux de paiement Lavage Autre OUI NON scoré Oui a Les équipements cassés ou hors service sont-ils tous identi ?és par des supports normés OUI NON a ?che imprimée un adhésif ou un cache pistolet pistolet HS un cône plots de chantiers scoré Oui Combien de temps avez-vous dû attendre sur la piste avant de pouvoir faire le plein Echelle de notation non scoré Non Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec l'a ?rmation suivante Le temps d'attente avant de pouvoir accéder à la pompe est acceptable Echelle de notation Non scorée Non Le pistolet que vous avez utilisé est-il propre OUI NON scoré Oui Le pistolet que vous avez utilisé fonctionnait-il correctement et était-il en bon état ? OUI NON scoré Oui Y a-t-il de l'eau un seau et une raclette à proximité de la pompe utilisée déporté au gon eur OUI NON chez Access scoré Oui Propreté b L'eau dans le seau est-elle propre OUI NON scoré Oui Responsabilité c La raclette utilisée est-elle en bon état OUI NON scoré Oui Propreté Les poubelles et les cendriers sur votre parcours client ne débordent-ils pas pas de déchet à OUI NON proximité au sol scoré Oui Question de conditionnement Avez-vous payé votre carburant sur le TPI Non scorée Non TOTAL Classi ?cation Restricted Distribution TOTAL - All rights reserved - Tout à fait d'accord point D'accord point Plutôt d'accord point Plutôt pas d'accord - point Pas d'accord - points Pas