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L x27 approche de la dynamique des systemes et l x27 aide a la decision multicritere comme outils d x27 apprentissage organisationnel

UNIVERSITE PARIS IX-DAUPHINE UFR SCIENCES DES ORGANISATIONS L ? approche de la dynamique des systèmes et l ? aide à la décision multicritère comme outils d ? apprentissage organisationnel THESE pour l ? obtention du titre de DOCTEUR EN METHODES SCIENTIFIQUES DE GESTION présenté et soutenue par Rudolf ROSAS FLUNGER Directeur de Thèse Rapporteurs Su ?ragants JURY Jean Charles POMEROL Professeur à l ? Université Paris VI Pierre-Jean BENGHOZI Professeur à l ? Ecole Polytechnique Bernard PAULRE Professeur à l ? Université Paris I Bernard ROY Professeur à l ? Université Paris IXDauphine Albert DAVID Professeur à l ? Université Paris IXDauphine Décembre COutils d ? apprentissage organisationel Page CRudolf Rosas Flunger Page COutils d ? apprentissage organisationel L ? Université n ? entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans les thèses ces opinions doivent être considérées comme propres à leurs auteurs Page CRudolf Rosas Flunger Page COutils d ? apprentissage organisationel Table de Matières INTRODUCTION I PROBLEMATIQUE DE L ? APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL ET ROLE DE L ? APPROCHE DE LA DYNAMIQUE DES SYSTEMES ET L ? AIDE A LA DECISION MULTICRITERE I PROBLEMATIQUE GENERALE DE L ? APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL I ROLE DE L ? APPROCHE DE LA DYNAMIQUE DES SYSTEMES ET L ? AIDE A LA DECISION MULTICRITERE DANS L ? APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL I PROBLEMATIQUE DE LA THESE I CADRE DE TRAVAIL II DESCRIPTION DES EXPERIENCES II INTRODUCTION II PREMISSES DE DEFINITION D ? EXPERIENCES II DESCRIPTION DU BEER GAME II Description générale de l ? expérience II Description du système II Les conditions des expériences II Le protocole de l ? expérience II Processus de décision dans le Beer Game II Processus d ? apprentissage dans le Beer Game II Rôle des outils de l ? approche de la dynamique des systèmes et l ? aide à la décision multicritère II DESCRIPTION DE L ? INTERVENTION AUPRES DU LABORATOIRE PHARMACEUTIQUE II Description générale de l ? intervention auprès du Laboratoire Pharmaceutique II Description du laboratoire pharmaceutique II Bref parcours historique II Produits II Position compétitive sur le marché vénézuélien II Conditions des expériences dans le laboratoire pharmaceutique II Le protocole de l ? expérience dans le laboratoire pharmaceutique II Introduction II Phase I Intervention initiale II Phase II Développement autonome II Phase III Validation de l ? évolution des connaissances II Processus de décision dans le laboratoire pharmaceutique II Processus d ? apprentissage dans le laboratoire pharmaceutique II Rôle des outils de l ? approche de la dynamique des systèmes et l ? aide à la décision multicritère II CONSIDERATIONS FINALES III L ? APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL DANS LA LITTERATURE ET APPROFONDISSEMENT DE LA PROBLEMATIQUE III INTRODUCTION III ORGANISATIONS PROCESSUS DE DECISION ET COMPLEXITE III Les Organisations concepts de base III Révision des propositions III Dé ?nition d ? une organisation III Décision et Processus de décision III Concepts de base III Notions de décision et processus de décision III Révisiondes approches concernant la décision III Premier aperçu de la complexité III Axes d ? analyse