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Introduction generale la poste tunisienne est un office qui fait de multiples activites concerne essentiellement les services

Introduction générale La poste tunisienne est un o ?ce qui fait de multiples activités concerne essentiellement les services comme il existe plusieurs branches dans les di ?érents lieux ainsi la poste tunisienne a impose son existence à travers les réseaux qui se trouvent sur le territoire tunisien Cependant l'orientation générale des postes a transformé vers la specialisation ce qu'ouvre l'environnement de la concurrence entre les postes pour attirer plus des clients a travers les di ?érentes services fournit mais la qualité n'est plus le seul caractère qui cherche chaque poste puisque sans rapidité et sans sécurité les objectifs ne peuvent plus s'atteindre donc chaque poste cherche à assurer la qualité et la sécurité de ses services pour mieux réaliser sa mission En vue de rendre compte de manière ?dèle et analytique le travail fournit pendant la période du stage au sein de cet établissement et a ?n de comprendre la démarche que nous avons adoptée pour mener ce projet à son terme le rapport se structure de la façon suivante un premier chapitre concernant la présentation du cadre du stage et une deuxième chapitre concernant les taches e ?ectuées Azaiez Sahar Chapitre l présentation du cadre du stage La Poste Tunisienne ? Dans le présent chapitre je vais essayer de présenter mon stage Pour le faire je procède a une présentation de I'organisme d'accueil à savoir la poste du teboulba Par la suite je dégage la problématique pour aboutir aux objectifs spéci ?ques à mon stage I Présentation de la société d poste tunisienne dénomination commerciale de ro ?ce national des Postes tunisiennes est l'entreprise publique tunisienne de service postal Depuis le janvier à la suite du retrait actvités de télephonie la CPoste tunisienne est un établissement à caractère sociale et commercial centré sur deux activités principales la collecte le transport et la distribution de courrier ainsi que l'exploitation et la fourniture de services ?nanciers ainsi que des services dvers traditionnels telle que la production et la vente de timbres et nouveaux tels qu' un ensemble de services informatiques La poste tunisienne ? des activités principale Les services postaux Les services ?nancière Les services monétiques Le directeur général le directeur de la poste à pour activité de gérer le travail des agents dans la poste et de faire la comptabilité générale de la poste Le bureau de poste de Teboulba est l'un des grands bureaux et comptes parmi les plus importants de point de vue activité vu sa position géographique son entourage est un quartier résidentiel on trouve les banques Dénomination bureau de poste Teboulba ? Code postal IL Historique Le premier vice postal en Tunisie a vu guc le jour en suite a la création par la France d un paquette narguant entre Annaba et la Goulette assurant la distribution du courrier au solant général a Tunisie En une entreprisc privée fut crée pour assurer les correspondances entre Tunis et Sousse En une entreprise analogique a prolonge ce service a Sfax en desservant au passage de Ionastir Mahdia avec