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Guide auditeur v1r3 pdf STAC Guide de l ? auditeur Recommandations pour la conduite des audits réglementaires de sécurité de la navigation aérienne service technique de l ? Aviation civile www stac aviation-civile gouv fr CSTAC Guide de l ? auditeur Recom

STAC Guide de l ? auditeur Recommandations pour la conduite des audits réglementaires de sécurité de la navigation aérienne service technique de l ? Aviation civile www stac aviation-civile gouv fr CSTAC Guide de l ? auditeur Recommandations pour la conduite des audits réglementaires de sécurité de la navigation aérienne Service technique de l ? aviation civile BONNEUIL-SUR-MARNE CEDEX Département Systèmes d ? information et Navigation aérienne SOUEIDAN Khaled MARMANDE Caroline SERABIAN Stephane Chef subdivision OPS - Rédacteur Chargée de projet CNS - Véri ?cateur Chef division NA Approbateur Version v r du - - Ref GUI STAC SINA NA - Ce document est mis à disposition de la communauté aéronautique sur le site internet du service technique de l'Aviation civile STAC www stac aviation- civile gouv fr Toute reproduction ou communication de ce document de son contenu ou de sa nature même partielle exceptés les usages internes des services de la direction générale de l ? Aviation civile est strictement interdite sans le consentement écrit du STAC A ?n d'améliorer la qualité de ses publications et vous tenir informé de toute version ultérieure de ce guide le STAC vous invite à lui faire part de tout commentaire ou suggestion d'amélioration selon les modalités décrites en annexe CGUIDE DE L ? AUDITEUR Résumé Le guide de l'auditeur s'adresse principalement aux agents chargés de réaliser des audits réglementaires de sécurité dans le cadre des missions de certi ?cation et de surveillance des prestataires de services de navigation aérienne Il complète sous forme de recommandations les procédures et les dispositions prescrites par l'autorité de surveillance des prestataires de service de la navigation aérienne Le document décrit dans un premier temps une méthodologie technique de référence fondée sur les bonnes pratiques et les recommandations fournies par Eurocontrol dans le cadre de l'exigence réglementaire de sécurité relative à la supervision de la sécurité de l'ATM ESARR et par l'ISO dans le domaine des audits de systèmes de management ISO Il intègre dans un second temps un ensemble de ?ches pratiques pour la conduite des audits Les bonnes pratiques compilées dans ce guide ont vocation à être réactualisées en s'intégrant dans un cycle qui inclut la formation des auditeurs la réalisation des audits et la prise en compte de retours d'expérience Focalisé essentiellement sur les techniques d'audit le document n'intègre par ailleurs aucun élément d'interprétation ou de mise en ?uvre de la réglementation dans le domaine de la navigation aérienne En ?n l'application de cette méthodologie doit rester exible et les auditeurs devront adapter les outils et leurs pratiques en fonction des procédures des dispositions et des objectifs prescrits par leurs clients mais également de la taille la nature et la complexité des organismes à auditer Mots clés Standardisation des audits de systèmes de management Bonnes pratiques et recommandations pour la conduite d'audits Audits réglementaires de sécurité des services de navigation aérienne Audits de systèmes de management de la sécurité et ou de la qualité Processus d'audit Acteurs de l'audit Étapes d'un audit Techniques d'audit