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Appliquer votre systeme de management de la qualite iso 90

Appliquer votre système de management de la qualité ISO Identi ?er les objectifes que vous voulez atteindre Les objectifs types peuvent être les suivants ? E ?cience et rentabilité accrues ? Produits et services répondant régulièrement aux exigences des clients ? Satisfaction de la clientèle ? Parts de marché plus grandes ? Conservation des parts de marché ? Communications et état d'esprit meilleurs dans l'organisme ? Coûts moindres et responsabilités du fait des produits moindre ? Con ?ance accrue dans le système de production Identi ?er ce que d'autres attendent de vous Il s'agit des attentes des parties intéressés partenaires telles que ? Clients et utilisateurs ? Employés ? Fournisseurs ? Actionnaires ? Société S'informer sur la famille ISO ? Pour votre information générale consulter la présente brochure ? Pour de plus amples informations voir ISO ISO ISO ? Pour des informations de soutien reportez-vous au site Web de l'ISO ? Pour les études de cas et des nouvelles sur les développements ISO dans le monde lisez la publication ISO Management Systems publié dans une édition française Appliquer les normes de la famille ISO dans votre système de management Décidez si vous souhaitez solliciter la certi ?cation de la conformité de votre système de management de la qualité à ISO ou préparer votre candidature à un prix qualité national ? Utilisez ISO comme base pour la certi ?cation ? Utilisez ISO conjointement à vos critères nationaux de prix qualité pour vous préparer à un prix qualité national C Obtenir des lignes directrices sur des sujets spéci ?ques dans le cadre du système de management de la qualité Les normes sur des sujets spéci ?ques sont ? ISO pour le management de projet ? ISO pour la gestion de con ?guration ? ISO pour les systèmes de mesure ? ISO pour la documentation qualité ? ISO TR pour le management des e ?ets économiques de la qualité ? ISO pour la formation ? ISO TS pour les fournisseurs dans l'industrie automobile ? ISO pour l'audit Etablir votre statut actuel déterminer les écarts entre votre système de management de la qualité et les exigences d'ISO Vous pouvez utiliser une des solutions suivantes ou les deux ? Auto évaluation ? Évaluation par un organisme extérieur Déterminer les processus nécessaires pour fournir des produits à vos clients Examiner les exigences de la section ISO sur la Réalisation du produit pour établir en quoi elles s'appliquent à votre système de management de la qualité y compris ? Processus relatifs aux clients ? Conception et ou développement ? Achats ? Opérations de production et de prestation de service ? Ma? trise des dispositifs de surveillance et de mesure Elaborer un plan pour combler les lacunes identi ?ées à l'Etape et élaborer les processus déterminés à l'Etape Identi ?er les actions nécessaires pour combler les lacunes allouer les ressources pour exécuter ces actions assigner des responsabilités et établir un calendrier pour réaliser les actions nécessaires Les paragraphes et d'ISO contiennent les informations dont vous aurez besoin pour