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Rapport bouchra PROJET INDUSTRIEL DE FIN D ? ETUDES Présenté Pour l ? obtention du titre Ingénieur d ? Etat Arts et Métiers Par Bouchra ABOU EL ANOUAR Titre Caractérisation Etude des défauts des ressorts à lames Jury M R KABIRI ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? D

PROJET INDUSTRIEL DE FIN D ? ETUDES Présenté Pour l ? obtention du titre Ingénieur d ? Etat Arts et Métiers Par Bouchra ABOU EL ANOUAR Titre Caractérisation Etude des défauts des ressorts à lames Jury M R KABIRI ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Directeur du projet ENSAM M M NADIR ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Parrain du projet FLEXI RESSORTS M ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Rapporteur ENSAM M ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Examinateur ENSAM Année universitaire PIFE N CRésumé Ce travail s ? inscrit dans la démarche PDCA qui consiste à l'amélioration continue de la qualité dans l ? entreprise Dans ce cadre la société FLEXI RESSORTS a voulu optimiser ses non conformités au niveau du processus de fabrication des ressorts à lames Ainsi pour la société FLEXI RESSORTS l ? élimination des non conformités devient capitale a ?n d ? augmenter la qualité des produits et ?déliser le client De plus l ? étude et l ? optimisation des paramètres de processus de fabrication est vitale pour maitriser et normaliser le mode opératoire des ressorts à lames La résolution de ces problèmes a été proposée dans le cadre de mon projet de ?n d ? études Le projet a été traité en adoptant di ?érentes méthodes PARETO ISHIKAWA PLAN D ? EXPERIENCES qui mènent à la bonne expertise sur les défauts et à la proposition adéquate des solutions remédiant aux causes potentielles des ces défauts dont l ? entreprise a validé pour une application sur terrain Mots clés La démarche PDCA La qualité Amélioration Non conformités Expertise PARETO ISHIKAWA CAbstract This work is part of the PDCA approach which consists in the continuous improvement of quality in the company In this context the company wanted to optimize FLEXI RESSORTS its nonconformities in the manufacturing process of leaf springs Thus for society FLEXI RESSORTS the elimination of non-compliance becomes paramount in order to increase product quality and customer loyalty In addition the study and optimization of parameters of the manufacturing process is vital to master and standardize the procedure of leaf springs Solving these problems has been proposed as part of my graduation project The project was treated by adopting di ?erent methods Pareto Ishikawa PLAN OF EXPERIMENTS that lead to the right expertise on defects and proposing adequate solutions addressing the potential causes of these defects which the company has validated application on land Keywords The PDCA approach The quality improvement No approvals Expertise PARETO ISHIKAWA ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?