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Quality approved otis supplier quality manual final french

Manuel qualité du fournisseur Révision septembre Copyright ? OTIS Tous droits réservés Ce document ne contient pas de données techniques contrôlées par les réglementations EAR ou ITAR Page CPOLITIQUE QUALITÉ DU FOURNISSEUR Otis s'engage à fournir des produits et services dans les délais et sans défaut tous les jours sur tous les marchés et tout au long du cycle de vie des produits Cet engagement continu guide les actions de nos employés fournisseurs et partenaires pour ne jamais transiger sur la sécurité la conformité ou la qualité Notre objectif est d'être le fournisseur de solutions le plus ?able pour les clients et les passagers dans les industries que nous servons Les fournisseurs jouent un rôle essentiel pour assurer l'e ?cacité de la qualité et du coût des produits OTIS et doivent se conformer à toutes les exigences dé ?nies dans ce manuel ou communiquées par un autre moyen Attentes Pièces parfaites délais respectés coût optimal et production sécurisée Système de qualité le fournisseur doit maintenir un système de qualité respectant ou excédant les normes ISO AS ou TS et est certi ?é par un corps de certi ?cation tiers accrédité ESS OTIS encourage les systèmes Environnement santé et sécurité ESS respectant les normes ISO et OHSAS mais ces systèmes doivent avant tout être conformes aux attentes ESS d'OTIS Fournisseurs sous-traitants le fournisseur doit s'assurer que ses fournisseurs sous-traitants respectent toutes les conditions de bon de commande et de spéci ?cation OTIS Développement de produits des méthodes de plani ?cation de qualités avancées doivent être utilisées pour le développement de produits et les transitions de produits Incluant les fournisseurs sous-traitants et doivent être conformes au document Plani ?cation de la qualité produit avancée APQP et plan de contrôle CP Advanced Product Quality Planning APQP and Control Plan CP publié par l'Automotive Industry Action Group AIAG Qualité des produits le processus d'Homologation des Pièces de Production PHPP PPAP Production Part Approval Process AIAG doit être la base utilisée pour con ?rmer que toutes les exigences sont remplies et que le processus est en mesure de produire des produits de façon cohérente et constante Publication de la production OTIS identi ?era les exigences PHPP de pièces spéci ?ques Un certi ?cat de soumission pièce PSW Parts Warrant doit être soumis et approuvé par OTIS avant la publication d'un produit de production il peut s'agir d'une approbation complète ou temporaire Modi ?cation des produits et des processus toute modi ?cation doit être gérée pour prévenir les interruptions et les problèmes de qualité OTIS doit être averti d'avance des modi ?cations et doit les approuver avant leur mise en ?uvre Usine visuelle les usines du fournisseur doivent être visuelles et être conformes aux pratiques S de renommée internationale Formation les employés du fournisseur doivent être correctement formés et détenir une bonne connaissance des produits processus Produits défectueux avertissez OTIS dans les heures si un produit défectueux a été livré Mettez immédiatement en ?uvre un con ?nement Répondez à une réponse d'action corrective D dans les