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Université Abdelmalek Essa? di Ecole Nationale de Commerce et de Gestion- Tanger Niveau éme année S Matière Marketing de base Enseignante RH BENRREZZOUQ ? ? ? ? ? ? ? ? ? Marketing de base Etudes de cas ? ? ? ? E l a b o r é ? p a r ? ? P r ? B E N R R E Z Z O U Q ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? C ? ? ? L a ? r é f l e x i o n ? m a r k e t i n g ? ? ? L ? évolution ?conceptuelle ?du ?marketing ? ? ? L ? optique ?de ?production ? ? ? L ? optique ?de ?vente ? ? ? l ? optique ?du ?marketing ? ? Dé ?nition ?du ?marketing ? ? Les ?domaines ?du ?marketing ? ? ? Marketing ?industriel ? ? ? Marketing ?social ? ? ? Marketing ?politique ? ? ? Marketing ?de ?service ? ? Le ?comportement ?du ?consommateur ? ? ? Besoin ?désir ?attente ? ? ? Modélisation ?du ?processus ?d ? achat ? ? ? L ? attitude ? ? ? La ?théorie ?de ?congruence ? ? ? La ?théorie ?de ?dissonance ?cognitive ? ? L ? étude ?de ?marché ? ? ? Dé ?nition ?et ?classi ?cation ?du ?marché ? ? ? Les ?sources ?d ? information ? internes ?et ?externes ? ? ? Les ?études ?qualitatives ?et ?quantitatives ? ? ? Le ?questionnair ? C ? ? L ? é v o l u t i o n ? c o n c e p t u e l l e ? d u ? m a r k e t i n g ? ? L a ? n a i s s a n c e ? d u ? m a r k e t i n g ? ? i l l u s t r a t i o n ? ? i n d u s t r i e ? d ? a u t o m o b i l e ? ? ? L ? évolution ? de ? la ? production ? artisans ? qui ? habillent ? de ? leurs ? autom obile ? a ? accom pagné ? les ? grands ? bouleversem ents ? du ? èm e ? siècle ? D ? un ? artisanat ? réservé ? à ? une ? carrosseries ? les ? ch? ssis ? et ? m oteurs ? des ? constructeurs ? Rapidem ent ? la ? dem ande ? de ? la ? clientèle ? va ? im poser ? clientèle ? lim itée ? elle ? a ? su ? passer ? à ? une ? production ? industrielle ? de ? m asse ? tout ? en ? augm entant ? la ? qualité ? la ?transform ation ?de ?cet ?artisanat