Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Examen management de la qualite 2 groupe

Chargé de cours TD Niveau d ? études eme Année MII ? Epreuve Qualité et Certi ?cation Institut des Hautes Etudes Commerciales de Sousse Evaluation Temps Allouée h Nombre de pages Tester vos connaissances cocher les bonnes réponses La cartographie des processus est un document obligatoire Oui Non L ? approche processus doit se traduire par La déétérmination dés éélééménts d ? éntrééé ét dé sortiés dés procéssus La sééquéncé ét l ? intéraction dés procéssus La déé ?nition dés critéèrés ét dés mééthodés pérméttant d ? assurér l ? é ?cacitéé du fonctionnémént Dés activitéés dé survéillancé dé mésuré ét d ? analysé dé cés procéssus Le contexte de l ? organisme doit contenir La comprééhénsion dé l ? organismé ét dé son contéxté Lés actions aè méttré én ?uvré facé aux risqués ét opportunitéés La comprééhénsion dés bésoins ét atténté dés partiés intééréssééés La déétérmination du domainé d ? application du systéèmé dé managémént dé la qualitéé Que doit faire la direction a ?n de démontrer son engagement au développement et à la mise en ?uvre du système qualité ainsi qu ? à l ? amélioration continue Assumér la résponsabilitéé dé l ? é ?cacitéé du systéèmé dé managémént dé la qualitéé Fairé éécriré la politiqué qualitéé au résponsablé qualitéé S ? assurér qué lé systéèmé dé managémént attéint lés réésultats atténdus L ? éxpliquér oralémént aè l ? auditéur S ? assurér qué chacun dans l ? organismé conna? ? t son ro? lé ét sés résponsabilitéés Doit-on trouver une cohérence entre la politique qualité et les objectifs OUI Pas Obligatoirement Sur quoi l ? organisme doit sensibiliser le personnel AÀ la politiqué qualitéé Aux objéctifs qualitéé pértinénts AÀ l ? importancé dé léur contribution aè l ? é ?cacitéé du systéèmé dé managémént CChargé de cours TD Niveau d ? études eme Année MII ? Epreuve Qualité et Certi ?cation Institut des Hautes Etudes Commerciales de Sousse Evaluation Temps Allouée h Nombre de pages Aux réépércussions d ? un non-réspéct dés éxigéncés du systéèmé dé managémént dé la qualitéé Quels sont les éléments d ? entrée de la revue de direction à prendre en compte L ? éétat d ? avancémént dés actions issués dés révués préécéédéntés Lés modi ?cations dés énjéux éxtérnés ét intérnés Lés informations sur lés pérformancés ét l ? é ?cacitéé du systéèmé dé managémént dé la qualitéé L ? adééquation dés réssourcés L ? é ?cacitéé dés actions misés én ?uvré facé aux risqués ét opportunitéés Lés opportunitéés d ? améélioration Lés plans d ? actions Un système de management de la qualité a pour objet De gérer le département qualité lui-même D ? orienter l ? organisme en matière de qualité De contrôler les produits et d'éliminer les non-conformités De gérer les relations clients fournisseurs La politique qualité doit être établie Par les instances politiques Par la direction Par le client Par le responsable qualité L 'un des items suivants ne fait pas partie d'une démarche qualité Détermination des besoins