Dossier 2 alter ego 1 STRATEGIES pour Écrire un mail de réclamation En tête Bonjour Madame Monsieur Rappeler la date et le service concerné Le i mars j j 'ai fait appel à J'ai utilisé vos services pour Je me suis adressé e à J'ai fait mes courses avec sur

STRATEGIES pour Écrire un mail de réclamation En tête Bonjour Madame Monsieur Rappeler la date et le service concerné Le i mars j j 'ai fait appel à J'ai utilisé vos services pour Je me suis adressé e à J'ai fait mes courses avec sur Présenter le problème J'ai constaté J'ai le regret de qu'il manquait un article que vous informer le produit X était périmé ab? mé Ma commande a subi un dommage une détérioration L'objet reçu ne correspondait pas au descriptif du catalogue du site Insister sur sa situation de client le suis un e client e régulier ère ?dèle assidu e Je n'ai eu jusqu'à ce jour aucun problème C'est un premier achat et j'espère ne pas le regretter Demander réparation Je souhaite être remboursé e dédommagé e pour ce préjudice J'aimerais un avoir sur ma prochaine commande Je vous prie de bien vouloir remplacer les produits défectueux J'attends de vous un geste commercial C

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