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UNIVERSITÉ DE TECHNOLOGIE COMPIÈGNE FORMATION MASTER Spécialité Management de la Qualité MQ ? G Farges Pourquoi faire une démarche qualité Plani ?cation Dynamique Stratégique Document personnel J'appartiens à Objectifs ? Objectifs ? Cette présentation s ? adresse aux acteurs de terrain et directeurs fonctionnels ou opérationnels débutants ou expérimentés qui souhaitent donner du sens et accéder à une vision claire et une stratégie globale du management de la qualité associé à une équipe un projet ou un programme de développement ? La plani ?cation dynamique stratégique est présentée sous forme d'un vaste cycle revu périodiquement o? les di ?érentes étapes précisent les missions visions objectifs résultats et actions de progrès d'une organisation Les liens et interrelations entre entités parties-prenantes sont explicités par une visualisation graphique claire et des exemples sont donnés ? Une étude de cas donnée en annexe détaille l'outil de plani ?cation dynamique stratégique sur une problématique de formation en qualité-santé ? Un atelier d'appropriation permet de concrétiser l'approche de plani ?cation dynamique stratégique sur une activité de son propre contexte professionnel ? Pré-requis aucun septembre Gilbert FARGES Enseignant-Chercheur Master ? ? MQ ? ? Gilbert FARGES est docteur-ingénieur enseignant-chercheur en génie biomédical et management de la qualité à l ? Université de Technologie de Compiègne o? il est responsable et animateur de spécialités du master d'une certi ?cation professionnelle et de formations en technologie et en management de la qualité de chercheurs de managers d ? ingénieurs et de techniciens supérieurs biomédicaux et hospitaliers Contributeur à de nombreux groupes de normalisation auprès de l'Afnor il est membre du Comité National de l'Evaluation Sociale et Médico-Sociale depuis en tant que personnalité quali ?ée www utc fr mastermq gilbert farges utc fr Pourquoi faire une démarche qualité Présentation et exploitation de la plani ?cation dynamique stratégique ? G Farges CPlan de la présentation ? G Farges ? Introduction ? Partie I ? Enjeux d'une démarche qualité ? Construction du modèle de plani ?cation dynamique stratégique ? Partie II ? Interactions et interfaces entre parties-prenantes ? Exemples recherche santé formation ? Conclusion Bibliographie et références normatives Annexes Espace de notes personnelles Pourquoi faire une démarche qualité Présentation et exploitation de la plani ?cation dynamique stratégique Introduction ? G Farges ? Pourquoi faire une démarche qualité Enjeux ? Le questionnement sur le pourquoi est le point initial de TOUTE démarche ? Identi ?er les enjeux permet de clari ?er pour tous les acteurs ? C'est quoi la qualité Et l'excellence alors ? Pourquoi faire quelles raisons justi ?ent une démarche qualité ? Pour qui Les autres Ouvriers Ingénieurs Directeurs Administratifs Inspecteurs ? Sur quoi Quelle activité Quel service Quel projet Toute l'entreprise ? Exemple en recherche d'aide possible pour expliciter les enjeux ? FD X - Enjeux scienti ?ques économiques et ?nanciers sociétaux et environnementaux enjeux pour l'organisme de recherche et ses chercheurs ? Interrogation stratégique attentes des parties-prenantes mission objectifs ? ? Critères de succès ? Partager les MOTIVATIONS sur les enjeux de la direction à la base ? Communiquer