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Dedicaces Dédicaces A ma très chère mère Essia ? A ?able honorable aimable Tu représentes pour moi le symbole de bonté par excellence La source de tendresse et l ? exemple du dévouement qui n ? a pas cessé de m ? encourager et de prier pour moi Ta prière

Dédicaces A ma très chère mère Essia ? A ?able honorable aimable Tu représentes pour moi le symbole de bonté par excellence La source de tendresse et l ? exemple du dévouement qui n ? a pas cessé de m ? encourager et de prier pour moi Ta prière et ta bénédiction m ? ont été d ? un grand secours pour mener à bien mes études Aucune dédicace ne saurait être assez éloquente pour exprimer ce que tu mérites face aux sacri ?ces que tu n ? as cessé d ? envisager depuis ma naissance A mon père Mohsen A la personne qui m ? a donné vie l ? amour inconditionnel la force d ? exister qui a fait de moi la femme que je suis A ma s ?ur Ikbel A mon frère Ramzi A mon ?ancé Amin A ma meilleure copine et s ?ur du monde Hana A mes chers amis Cyrine Imene Yosr Ikram Zahra Ayoub Je vous adore ? Rania CDédicaces A mes chers parents Salah Eddine et Radhia Aucune dédicace ne saurait exprimer ma gratitude ma considération et mon amour pour les sacri ?ces que vous avez consentis pour mon instruction et mon bien être Papa je vous remercie pour tout le soutien et l ? amour que vous me portez depuis mon enfance je sens que ta bénédiction m ? accompagne toujours tu as fait plus que puisse faire un père pour que ses enfants suivent le bon chemin dans leur vie et leurs études Mama tes prières m ? ont été d ? un grand secours pour mener à bien mes études Rien au monde ne vaut les e ?orts fournis jour et nuit pour mon éducation ce travail est le fruit des sacri ?ces que tu as consentis A mes chères s ?urs et mon grand frère vous représentez pour moi le symbole de la réussite et de persévérance et l ? exemplaire du dévouement qui n ? a pas cessé de m ? encourager et de prier pour moi Wafa CRemerciements Nous tenons à adresser nos vifs remerciements à notre encadreur Monsieur Yakdhane Abassi ? pour son entière disponibilité son écoute ses conseils et son enrichissante assistance Nous avons aussi l ? honneur et le plaisir de remercier notre encadrante la directrice automobile et prestations à la compagnie d ? assurance Lloyd Madame Moalla Lamia ? pour son généreux support et son précieux temps qu ? elle nous réservé malgré ses grandes occupations A toute l ? équipe du Lloyd Assurances nous déclarons nos remerciements cordiaux suite à leur accueil et accompagnement tout au long de ce projet Notre gratitude va spécialement à Monsieur Hajjaji Mokhtar ? Monsieur Bahri Ghazi ? et Madame Smida Hela ? dont la convivialité et la générosité nous ont été d ? une grande aide Nous remercions les membres du jury de nous avoir fait l ? honneur d ? évaluer et examiner ce travail Toute notre gratitude également à tous les enseignants qui