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Gestion conflits guide formateur

PROGRAMME D ? APPUI AU DEVELOPPEMENT LOCAL ?? Volet Education Citoyenne Modules de Formation des organisations communautaires de base Module Gestion des con its GUIDE DU FORMATEUR Titre du module La gestion des con its pour b? tir la paix dans une communauté Durée jours Séquences d ? activités Jour Jour Jour Accueil et présentation Dé ?nition des concepts con it arbitrage jugement paix conciliation In uence et étapes d ? un con it Sources des con its et di ?cultés de la communication Mise en route Arbre à problèmes Analyse d ? un con it Du con it à la paix Méthodes de résolution des con its Mise en route Dé ?nition de la médiation Pratique de la médiation Synthèse et évaluation de la formation h h h C ? ACTIVITES DE LA PREMIERE JOURNEE Objectifs ?? Présenter les participants le contenu et le thème de la formation et déterminer les attentes des participants ?? Dé ?nir les notions de con it d ? arbitrage de jugement de paix et de conciliation ?? Identi ?er les di ?érentes sources de con it ?? Percevoir la communication comme un échange et non comme un discours à sens unique ?? Identi ?er les étapes d ? un con it et ses conséquences Matériel nécessaire ?? Flipchart ?? Marqueurs de couleur ou bo? tes ?? Feuilles blanches ?? Stylos ?? Ruban adhésif Documents supports ?? Document support du participant exemplaire pour le formateur ?? Fiche activité Jeu de rôle sur les étapes d ? un con it ?? Fiche activité Jeu du teledyol ? Formation des OB Module - Guide du formateur CSéquence Accueil et présentation Durée min Résultats attendus ?? Chaque participant fait connaissance avec les autres ?? Les règles du jeu sont établies démocratiquement pour la réussite de la formation ?? Les participants communiquent leurs attentes quant au contenu de la formation ?? Les participants s ? approprient les objectifs de la formation Activités Accueil des participants Présentation Objectifs de la formation Dé ?nition des attentes Activités du formateur Le formateur accueille les participants dans la salle et distribue les kits participants Le formateur se présente Il demande ensuite aux participants de se présenter à tour de rôle Le formateur explique les objectifs et le thème sans donner trop de détails sur le contenu Il rappelle le contexte de la formation L ? intervenant demande aux participants quelles sont leurs at- tentes envers la formation Il note les attentes au tableau en prenant soin de les hiérarchiser Il conserve la trace de cet exercice car il pourra s ? y référer à tout moment pour évaluer si les objectifs de la formation ont été atteints et recadrer éventuellement son intervention Activités des participants Les participants s ? installent dans la salle de formation Un par un les participants se présentent en précisant la position qu ? ils occupent au sein du comité Les participants écoutent posent quelques questions et notent éventuellement les objectifs Les participants expriment individuellement leurs attentes quant