Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Conflits prenez lavantage pdf

Gwenaêlle Hamelin Maud Neukirch de Maistre Illustrationsde Lul u lnthesky EYROLLES CCONFLITS 'PIWl ?i e atllUlÛUje f Les con its p rovoqués ou subis fon t p ar tie de notre quotidien S'ils sont appréhendés correctement ils peuvent favor iser des relations plus équili brées La mise en ?uvre de rel ations ap aisées s'appuie sur la compréhension du fonctionnement des personnalités di ?ciles ? d ans les con its Cet ouvrage p ratique propose ainsi des outils des conseils et un vocabul aire ad aptés aux con its pour prendre l'avantage d ans la vie comme au travail ? Des techniques du coach et du médiateur pour détecter et gérer six types de personnalités di ?ciles illustrées p ar des études de cas ? Des mét hodes de gestion de con its au t ravail et de négociatio n adap tées à des situations fréquentes ? Un test pour évaluer son intelligence émotionnelle et comprendre ses ap titudes relationnelles Ce livre permet d'aborder les con its de m anière constructive Vous y découvrirez des méthodes d'enquête IPRP interven tion de prévention des risques professionnels de médiation et de régulation d équipe ? ainsi qu'une approche globale d'amélioration de la Q ualité de Vie au Travail f s hologue du Travail lnter 'nant Prévention des Risques Professionnels IPRP Gwenaêlle Hamelin dirige le cabinet AW Conseil qui intervient auprès d'cirganisations de toutes tailles aGn qu'elles amélicirent la performance et trou 'nt un bon équ libr entre e ?cacité santé et climat social Elle adéjè publié l Jir sur le stress et les violences au travail aux éditions Dunod www wconseil com Médiateur Maud Neuklrch de Maistre a fondé le cabinet Avenir Méd atiol qui intervient régulièrement dans les conrnts d'entreprises Sa double expérience d'a cat et de business deve oper au sein de PME et de groupes internationaux lui permet d'a irune ccirnpréhension Gne des enjeuxopérationnels et humains www ve nirmediation com www editio ns eyroiIes corn Groupe Eyrolles Di ?usion GeoM CCONFLITS CGroupe Eyroll es bd Saint-Germain Paris Cedex www edit ions-eyrolles com Illustrations intérieur Lulu lnthesky En application de la loi du mars Il est interdit de reproduire lnté- ralement ou partiellement le présent ouvrage sur quelque support que ce soit sans autorisation de l'éditeur ou du Centre français d'exploitation du droit de copie rue des GrandsAugustins Paris ? Groupe Eyroll es ISBN - - - - CGwena? lle Hamelin - Maud Neukirch de Maistre CONFLITS Prenez l'avantage EYROLLES C CSommaire Introduction Préface Partie Les personnalités di ?ciles Le déprimé ? Diagnostic relationnel et émotionnel Reconnaitre une déprime qui s'installe Comment s'en sortir hystérique ? Diagnostic relationnel et émotionnel Reconnaitre une personnalité ? hystérique ? Comment s'en sortir Le dépendant ? Diagnostic relationnel et émotionnel Reconnaitre la personnalité ? dépendante ? et ses interactions relationnel es Comment s'en sortir Le compétiteur-winner ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Diagnostic relationnel et émotionnel Reconnaitre Je compétiteu winner ?