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Le e commerce au maroc 4 Mémoire de ?n d'études Sous le thème E-ComAummaerorcce Réalisé par Dounia MANSOUR Encadré par M Tarik KASBAOUI - CTable des matières Remerciement Introduction Chap Vue générale sur le e-commerce Section Section Section Section Dé

Mémoire de ?n d'études Sous le thème E-ComAummaerorcce Réalisé par Dounia MANSOUR Encadré par M Tarik KASBAOUI - CTable des matières Remerciement Introduction Chap Vue générale sur le e-commerce Section Section Section Section Dé ?nition Evolution historique La technique du e-commerce Les formes de l'e-commerce Chap Etat des lieux de l'e-commerce au Maroc Section La stratégie nationale e-Maroc Section L'Infrastructure du e-commerce marocain Section Les principales réalisations Chap Freins et obstacles entravant l'e-commerce Section Enquête Section Freins du e-commerce au Maroc Chap Pistes de développement et perspectives Section Les cibles d'actions Section Plan d'action proposé Section Perspectives d'avenir Conclusion générale CRemerciement Je tiens à remercier dans un premier temps toute l ? équipe pédagogique de la faculté et les intervenants professionnels responsables de la formation de l'enseignement pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci Je remercie également M Tarik KASSBAOUI pour l ? aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport qu ? elle m ? a apporté lors des di ?érents suivis J'exprime aussi ma gratitude et tout mon respect à mes parents qui m'ont toujours encouragé dans la poursuite de mes études pour leur aide et leur soutien moral qui m'a été très précieux En ?n mes remerciements vont également à toute l'équipe enseignante de la faculté et à tous ceux qui ont contribué à leur façon à ce travail CIntroduction Aujourd ? hui une nouvelle technologie nommé le E-commerce a conquis le monde économique internationale cette dernièrea obligé le Maroc a ouvrir ses portes au commerce en ligne Non seulement des entreprises même des particuliers ont mis à la disposition de nombreux articles pour l ? achat sur internet aux Maroc en utilisant des cartes banquières locales Bien que Cette technique pourrait contribuer à renforcer l ? édi ?ce économique nationale Mais au Maroc reste toujours ambigu et nous laisse la possibilité de poser plusieurs questions C ? est quoi le e-commerce au Maroc quelle est son évolution historique ses technique et ses typologies Quelle est son Etat et ses lieux de au Maroc Quelle ses Freins et ses obstacles entravant Quelle ses Pistes de développement et ses perspectives CCHAPITRE I Ce chapitre est consacré à la dé ?nition du e- commerce à examiner son historique ainsi qu'à identi ?er tes formes Ses di ?érentes formes Comprendre cette nouvelle pratique nous ramène inévitablement à préciser ses particularités par rapport au commerce traditionnel et à identi ?er les di ?érents intervenants dans une transaction électronique CSection A- Dé ?nition du e-commerce D'après le dictionnaire Hachette le commerce est l'activité qui consiste en l'achat et la vente des marchandises de biens ou de services Lorsque cette activité devient électronique réalisée par le traitement et la communication d'information on parle de commerce électronique Une multitude de dé ?nitions L'e- commerce ou le commerce électronique est la vente par internet vous choisissez un produit et vous payez celui-ci en ligne sur le site marchand de façon totalement sécurisée en utilisant les numéros ?gurant sur votre carte bancaire